Mi cobro falló, ¿qué pasa?
Si falla un cobro de renovación, por ejemplo por fondos insuficientes o tarjeta vencida, Yolia puede reintentarlo según las reglas de Stripe y suspender temporalmente las funciones de pago hasta que se regularice. Te avisa por correo.
En detalle
- Revisa que tu tarjeta esté vigente y tenga fondos.
- Actualiza tu tarjeta desde Administrar o cancelar, en el portal de Stripe.
- Si sigue suspendido, escríbenos.
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